本リニューアルは日程を変更して実施いたしました。当初の予定が変更になりましたことをお詫び申し上げます。 なお、現在は「リニューアル前の画面」と「リニューアル後の画面（(新)シフト調整）」を共に表示しております。リニューアル前の画面は1ヶ月後を目処に非表示とする予定です。 …
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、年末年始期間中の対応は以下のとおりとさせていただきます。 ■対応予定 [table id=86 /] ■よくあるご質問 はたLuckサポートデスクによく寄せられるご質問は、以下のページでご案内…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日、シフト機能において「ヘルプ募集」を作成できない障害が発生しておりました。 シフト機能をご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、プログラムの修正を行い…
※こちらはショッピングモールなど商業施設内の店舗でQRコードつき入館証機能を使用しているお客様向けのご案内です。 いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日10月1日（水）、入退館システムに不具合が発生し、正常に入退館手続きができない状況でした。 ご…
いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 SoftBankより以下の日程でメンテナンスを実施する旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。 メンテナンス時間中は、アカウント作成時やパスワード変更時に送信される認証コードなどの各種SMSが届かないことが…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 ユーザー様から「どこからアカウントを作成したらよいかがわからない」などのご意見をいただいていたため、アプリのログイン画面下部にマイページ（アカウント作成や店舗に所属申請ができるページ）のリンクを追加いたしました。 …
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 表題の件につきまして、ユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 先程、不具合の原因を特定し、プッシュ通知に係るプログラムの修正が完了いたしましたことをご報告申し上げます。 …
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 表題の件につきまして、一部のユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 影響範囲が判明し、現在、不具合の解消に向けて調査を進めております。 解消の時期が判明次第ご報告いたしますの…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、はたLuckをご使用のユーザー様において、各機能においてプッシュ通知が届かない不具合が生じております。 対象のユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 現在、原因の特定に…
いつもはたLuckをご利用いただき、誠にありがとうございます。 はたLuckではサービスをより快適にご利用いただけるよう、アプリの更新を定期的に行っております。 つきましては、2024年11月4日（月）をもって以下のOSを動作確認対象外とし、サポートを終了させていただ…
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