いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 入退館用のQRコードが表示できない件につきまして、ご利用のユーザー様には多大なご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 本件は弊社側でネットワーク設定を変更した影響によるものと判明し、こ…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 入退館用のQRコードが表示できない件につきまして、ご利用のユーザー様には多大なご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 調査の結果、事象の対象はiOS（iPhone）のユーザー様に限られ…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 昨日、はたLuckアカウントの新規作成時及びパスワード再設定時にSMSが送信されない不具合が発生しておりました。 ご利用のユーザー様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝…
本件は予定通りリリースが完了しました。 App Store上で最新版に更新をお願いいたします。 いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 2025年10月20日（月）にリリース予定のiOS版アプリ（バージョン2.32.4）では、端末上で設…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、ショッピングセンターで入退館機能をご利用の一部のユーザー様において、入退館用のQRコードが表示できない不具合が発生しております。 ご利用のユーザー様には多大なご不便をお掛けしておりますことを心よりお詫…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 去る10月1日より発生しておりました、はたLuckアプリ iOS版（バージョン2.32.1）が正常に起動できない不具合につきまして、原因を特定し、アプリの修正版をAppStore上で公開いたしました。 ご利…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日10月1日に公開いたしました、はたLuckアプリ iOS版（バージョン2.32.1）におきまして、アプリを正常に起動できない不具合が発生しております。 ご利用のユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしており…
※本リリースは予定通り完了しました。ご協力いただきありがとうございました。 本機能の追加及び改善につきまして、ご案内に時間を要し大変恐れ入ります。 この度、リリース日程が以下のとおり確定しましたのでご案内申し上げます。 リリース日程：2025年9月17日…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 連絡ノート機能におきまして、過去の投稿を読み込むためにスクロールするとアプリが強制終了する不具合に関しまして、ご利用のユーザー様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 こ…
（2025年9月5日更新） この度の件につきまして調査を引き続きおこなっておりますが、現時点では原因の特定に至っておりません。 ご利用のユーザー様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。 現在、最優先で調査をおこなっておりますので、今しば…
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