お問い合わせ※こちらは従業員証用の写真選択が必要なスタッフ様向けのご案内です。
AndroidではOSのセキュリティが強化されたため、Google Chromeからカメラやスマートフォン内画像へのアクセスが拒否されている場合があります。
以下の手順でアクセスを許可してください。
※許可に設定した後は、必ずGoogle Chromeを起動して操作してください。他ブラウザでは引き続き写真を選択できません。
※スマートフォンの製造元や機種によってメニュー名称が異なる場合があります。ご了承ください。
1.Android OS 10・11の方
1.設定アプリを起動します。
2.アプリと通知をタップします。
3.アプリ情報または●●個のアプリをすべて表示をタップします。（機種によって異なります）
4.Chromeをタップします。
5.許可をタップします。
6.カメラをタップします。
7.許可に変更した後、上部の←をタップします。
8.ストレージをタップします。
9.許可に変更した後、上部の←をタップします。
10.カメラとストレージがともに許可欄に表示されていれば設定は完了です。
11.Google Chromeを起動しします。
12.URL欄に以下を入力、ログインして所属申請をおこなって下さい。
https://account.hataluck.jp/login
2.Android OS 12の方
1.設定アプリを起動します。
2.アプリをタップします。
3.●●個のアプリをすべて表示をタップします。
※本画面ではなくアプリ一覧が表示されている場合、「4.Chromeをタップします。」に進んで下さい。
4.Chromeをタップします。
5.権限をタップします。
6.許可しないの中にあるカメラをタップします。
7.アプリの使用中のみ許可を選択し、上部の←をタップします。
8.ファイルとメディアをタップします。
9.メディアへのアクセスのみを許可を選択し、上部の←をタップします。
10.許可欄にカメラ・ファイルとメディアが追加されていることを確認します。
11.Google Chromeを起動します。
12.URL欄に以下を入力、ログインして所属申請をおこなって下さい。
https://account.hataluck.jp/login
※上記を設定しても画像を選択できない場合、Google Chromeを起動して操作しているかご確認ください。他ブラウザでは引き続き写真を選択できません。
3.Android OS 13・14の方
1.設定アプリを起動します。
2.アプリをタップします。
4.Chromeをタップします。
5.権限をタップします。
6.許可しないの中にあるカメラをタップします。
7.アプリの使用中のみ許可を選択し、上部の←をタップします。
8.許可しないの中にある写真と動画をタップします。
9.許可または常にすべて許可を選択し、上部の←をタップします。
10.許可欄にカメラと写真と動画が追加されていることを確認します。
11.Google Chromeを起動します。
12.URL欄に以下を入力、ログインして所属申請をおこなって下さい。
https://account.hataluck.jp/login
※上記を設定しても画像を選択できない場合、Google Chromeを起動して操作しているかご確認ください。他ブラウザでは引き続き写真を選択できません。