※こちらはショッピングモールなど商業施設内の店舗でQRコードつき入館証機能を使用しているお客様向けのご案内です。 いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日10月1日（水）、入退館システムに不具合が発生し、正常に入退館手続きができない状況でした。 ご…
いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 SoftBankより以下の日程でメンテナンスを実施する旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。 メンテナンス時間中は、アカウント作成時やパスワード変更時に送信される認証コードなどの各種SMSが届かないことが…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 表題の件につきまして、ユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 先程、不具合の原因を特定し、プッシュ通知に係るプログラムの修正が完了いたしましたことをご報告申し上げます。 …
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 表題の件につきまして、一部のユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 影響範囲が判明し、現在、不具合の解消に向けて調査を進めております。 解消の時期が判明次第ご報告いたしますの…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、はたLuckをご使用のユーザー様において、各機能においてプッシュ通知が届かない不具合が生じております。 対象のユーザー様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 現在、原因の特定に…
※本メンテナンスは予定通り完了しました。ご協力いただきありがとうございました。 いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 この度、お客様にサービスを快適にご利用いただくため、弊社ではサーバーのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中…
※本メンテナンスは予定通り完了しました。ご協力いただきありがとうございました。 いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 この度、お客様にサービスを快適にご利用いただくため、以下の日時にシステムメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、年末年始期間中の対応は以下のとおりとさせていただきます。 ■対応予定 [table id=64 /] ■よくあるご質問 はたLuckサポートデスクによく寄せられるご質問は、以下のページでご…
いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございいます。 さて、入退館機能につきまして、サービス提供元であるAcall社がシステムメンテナンスを実施するため、 以下の時間は入退館機能をご利用いただけません。 ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の…
※こちらはショッピングモールなど商業施設内の店舗でQRコードつき入館証機能を使用しているお客様向けのご案内です。 いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日10月30日（月）、入退館システムに不具合が発生し、正常に入退館手続きができない状況でした。 …
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