トーク機能にはこれまで、「メッセージを誰が見たのか分からない」、「既読機能をつけてほしい」とのご意見・ご要望をお客様より多数頂戴しておりました。 しかしながら、弊社は「投稿されたメッセージを見ただけで既読になる機能では、メッセージが正確に伝わったかどうか判断できない」と考え…
※本メンテナンスは予定通り完了しました。ご協力いただきありがとうございました。 いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございいます。 入退館機能につきまして、サービス提供元であるAcall社が緊急のシステムメンテナンスを実施するため、以下の時間は入退館機能をご利…
いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 来る3月25日（火）、アプリ更新を予定しております。この度の更新にはお知らせ機能のシステム改修が含まれています。 最新バージョンのアプリのリリース以降は、新たに配信されるお知らせを旧バージョンのはたLuckアプ…
いつも「はたLuck」をご利用いただきありがとうございます。 2025年2月3日（月） 21:00頃より、QRコードによる入館手続きを完了したにもかかわらず、「入館中のみ」閲覧可能なマニュアルが閲覧できない不具合が発生しておりました。 入退館機能をご利用のユーザー様に…
本リニューアルは日程を変更して実施いたしました。当初の予定が変更になりましたことをお詫び申し上げます。 なお、現在は「リニューアル前の画面」と「リニューアル後の画面（(新)シフト調整）」を共に表示しております。リニューアル前の画面は1ヶ月後を目処に非表示とする予定です。 …
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、年末年始期間中の対応は以下のとおりとさせていただきます。 ■対応予定 [table id=86 /] ■よくあるご質問 はたLuckサポートデスクによく寄せられるご質問は、以下のページでご案内…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日、シフト機能において「ヘルプ募集」を作成できない障害が発生しておりました。 シフト機能をご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、プログラムの修正を行い…
※こちらはショッピングモールなど商業施設内の店舗でQRコードつき入館証機能を使用しているお客様向けのご案内です。 いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日10月1日（水）、入退館システムに不具合が発生し、正常に入退館手続きができない状況でした。 ご…
いつもはたLuckをご利用いただきありがとうございます。 SoftBankより以下の日程でメンテナンスを実施する旨の連絡がありましたのでお知らせいたします。 メンテナンス時間中は、アカウント作成時やパスワード変更時に送信される認証コードなどの各種SMSが届かないことが…
いつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。 ユーザー様から「どこからアカウントを作成したらよいかがわからない」などのご意見をいただいていたため、アプリのログイン画面下部にマイページ（アカウント作成や店舗に所属申請ができるページ）のリンクを追加いたしました。 …
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