お問い合わせいつもはたLuckをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、弊社のサーバー障害により、はたLuckアプリ上のメニューが一部表示されない状態でした。
ご利用のユーザー様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧作業が完了し、ホーム画面にメニューが表示される状態となっております。
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1.発生時刻
・2026年4月7日09:06頃～10:22頃
2.不具合内容
・アプリにログインしてもホーム画面にメニュー（連絡ノート・星を贈るなど）が表示されない
3.対象のユーザー様
・はたLuckアプリをご利用の全ユーザー様
4.原因
・弊社サーバーの不具合によるもの。詳細は調査中。
5.ユーザー様へお願い（対処法）
・万が一、正常にご利用いただけない場合、お手数ではございますが、以下をお試しいただければ幸いです。
・はたLuckアプリを一度終了させ、再起動をおこなってください。
または、画面上の「更新ボタン（矢印が円を描いているマーク）」を押してください。
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弊社といたしましては今回の事態を重く受け止め、皆様に安心してお使いいただける環境を維持できるよう、システム運用の見直しと再発防止の徹底に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。